Customer Success till Mimbly!

Job description

Mimbly utvecklar banbrytande hårdvaru- och mjukvarulösningar inom vattenbesparing, mikroplastfiltrering, IoT och miljörapportering. De befinner sig i en spännande tillväxtfas med internationella ambitioner och söker nu en Customer Success som vill vara med och säkerställa att deras kunder får bästa möjliga upplevelse från installation till långsiktig användning. Här får du vara med och skapa struktur, bygga goda kundrelationer och lära dig mer om tekniska processer i en roll med utvecklingsmöjlighet för dig som är i början av din karriär. Dina framtida arbetsuppgifter I rollen agerar du som kundernas primära kontaktperson efter att affären är klar. Du hjälper till att säkerställa att kunderna får en smidig övergång från försäljning till installation och vidare i den dagliga användningen. Exempel på arbetsuppgifter: Vara huvudkontakt för kunder efter avtal och stötta dem genom hela processen Koordinera installationer med tekniker och partners Förbereda kunder för installation och introduktion Hjälpa till med grundläggande introduktion och utbildning för ny kund Ta emot och hantera enklare supportfrågor Arbeta med uppföljning för att förstå kundens upplevelse och behov Vara en del av...