Skilled Servicedesk Medewerker | Barendrecht
VDK Groep B.V. · Barendrecht, South Holland, THE NETHERLANDS
Groei jij mee met ITIS? Los jij graag complexe IT-vraagstukken op en krijg je energie van tevreden gebruikers? Als Skilled Servicedesk Medewerker bij ITIS in...
Job description
Groei jij mee met ITIS? Los jij graag complexe IT-vraagstukken op en krijg je energie van tevreden gebruikers? Als Skilled Servicedesk Medewerker bij ITIS in Barendrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én een belangrijke schakel binnen een professioneel Managed Services-team. Vacature Highlight: Werken binnen een skilled servicedesk met veel afwisseling Direct klantcontact én verantwoordelijkheid over incidenten Doorgroeimogelijkheden richting IT Beheer binnen Managed Services Werken in een informeel team waar ontwikkeling centraal staat IT-problemen oplossen en klanten écht verder helpen Als Skilled Servicedesk Medewerker bij ITIS zorg jij ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden bij IT-vraagstukken en storingen. Je analyseert incidenten, denkt oplossingsgericht en bewaakt de voortgang van tickets totdat deze volledig zijn opgelost. Je werkt binnen het Managed Services-team van ITIS, waar jullie verantwoordelijk zijn voor het beheren en ondersteunen van complete ICT-omgevingen van klanten. Geen dag is hetzelfde: van gebruikersvragen en Microsoft-issues tot monitoring en operationeel beheer. Heb je een probleem vaker voorbij zien komen? Dan kijk jij ve...