Conseiller Sédentaire F/H

Job description

Responsabilités: En tant que Conseiller Sédentaire, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez un rôle clé dans la relation commerciale à distance. Missions : Accueil & Commerce - Réceptionner les appels clients B2B - Identifier et analyser leurs besoins - Proposer et vendre nos produits en valorisant notre expertise - Assurer le suivi des commandes et résoudre les litiges - Effectuer des campagnes de prospection et fidéliser la clientèle Organisation & Autonomie: - Alimenter et mettre à jour le CRM - Assurer la gestion administrative et logistique des commandes - Planifier les livraisons et veiller à leur bon déroulement - Mener des enquêtes de satisfaction et des actions de suivi Le profil recherché: Formation : Bac Pro Commerce / Relation Clientèle Expérience : 1 an minimum en vente, relation client ou secteur automobile Compétences : Maîtrise d'Excel, Outlook et Teams Qualités requises: - Esprit commercial et sens du service - Excellente communication et diplomatie - Rigueur et gestion des priorités - Autonomie et culture du résultat