Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) 100%

Job description

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) 100% 100% - ​ Dübendorf - ​ unbefristet - ​ Vollzeit Über uns: Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1’000 Mitarbeitende. Ihre Aufgaben: - Sie sind eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentieren unser Labor professionell über alle Kanäle hinweg - Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen in den Bereichen Rechnungswesen, Tarife und E-Solutions - Durchführung administrativer Aufgaben wie Stammdatenpflege, Rechnungskorrekturen sowie schriftliche Korrespondenz - Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Lösungsorientierung - Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Strukturierung von Prozessen, Abläufen und Dokumentationen Was Sie mitbringen: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfa...