Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst DACH - Schwerpunkt Auftragsabwicklung (m/w/d)
Grundfos · Erkrath, North Rhine-Westphalia, DE
Zur Verstärkung der CSSC in der Division DBS suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erkrath einen Mitarbeiter Frontline DACH – Schwerpunkt...
Job description
Zur Verstärkung der CSSC in der Division DBS suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erkrath einen Mitarbeiter Frontline DACH – Schwerpunkt 2nd-Line (m/w/d) Was sind deine Aufgaben?: - Zentraler Ansprechpartner für interne und externe Kunden durch die Bearbeitung von auftragsbezogenen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat - Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen aus schriftlichen, telefonischen und elektronischen Bestelleingängen - Verwaltung von Auftragsänderungen, Stornierungen, Reklamationen und Rücksendungen - Prüfung von Preisen, Produktverfügbarkeit und Kundendaten sowie Sicherstellung, dass Aufträge den Unternehmensrichtlinien,Verträgen und gesetzlichen Vorgaben entsprechen - Enge Abstimmung und koordination mit internen Abteilungen wie Supply Chain, Produktionsstandorten und Support-Teams, um die bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden zu finden - Intensive Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Erreichung der Vertriebsziele - Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen im eigenen Aufgabenbereich - Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie Übernahme von Key/Super-User-Aufgaben Was erwarten wir von dir?...