Alternance - Analyste Opérations IT H/F

Job description

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?: Au sein de la Direction des systèmes d’information du groupe LFB et sous l a responsabilité du Responsable des opérations IT . Vous monterez en compétences sur les missions suivantes: - Contribuer à l’intégration, la configuration et l’exploitation des environnements SAP HANA, en m’impliquant dans les phases de tests, de documentation et de coordination avec les équipes projets - Aider à la gestion des interfaces techniques (ordonnanceurs, API, ESB), en réalisant des contrôles réguliers, en assurant le suivi des échanges inter-applicatifs et en traitant les anomalies opérationnelles - Participer à l’intégration d’une solution d’hypervision : Paramétrage, Scripting et déploiement - Assister à la coordination quotidienne avec l’infogérant : suivi des tickets, vérification du respect des SLA, participation aux comités de pilotage, analyse des plans d’actions et contribution au maintien d’une bonne qualité de service - Soutenir les équipes Opérations IT dans le traitement des incidents, l’analyse des causes racines, la rédaction de comptes rendus techniques et la mise en place d’actions préventives pour renforcer la fiabilité du SI QUEL PROFIL P...