[Alternant] Support Digital Workplace (H/F)

Job description

🚀 Missions et Responsabilités Tu auras la charge de renforcer le support utilisateur et d’optimiser les outils collaboratifs. - Tu prendras en charge les demandes et incidents de niveau 3 sur les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive…). - Tu accompagneras les utilisateurs dans la mise en place d’espaces collaboratifs internes et externes. - Tu utiliseras des outils comme Sharegate pour administrer et optimiser les environnements O365. - Tu suivras les tickets auprès des éditeurs et partenaires lorsque nécessaire. - Tu rédigeras des guides utilisateurs et des bonnes pratiques. - Tu participeras à l’animation de communautés sur les outils collaboratifs. - Tu contribueras aux instances de pilotage du support. - Tu réaliseras une veille technologique sur les évolutions Microsoft. Profil Recherché: Compétences obligatoires: - Bonne maîtrise des outils Microsoft 365 - Appétence pour les environnements digitaux Soft skills: - Sens du service - Bonne communication avec des profils non techniques - Rigueur et organisation Niveau attendu: ⭐ Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ? 👉 Pour en savoir plus sur nos équipes et nos projets, n’hésite pas à consulter notre page...