Finsktalande Customer Advisor till Onboarding-teamet på Privatlån

Job description

Personal Loans är en del av Customer Operations på Nordax. Här levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi samtidigt som vi skapar positiva kundupplevelser. Våra kunder är viktiga för oss! Vi söker nu en finsktalande Customer Advisor till vår Customer Onboarding-avdelning, som hjälper våra potentiellt blivande privatlånekunder i ansökningsprocessen, från låneansökan till utbetalat lån. Om rollen: Du kommer att tillhöra vårt Customer Onboarding team, vars främsta uppgift är att hantera inkommande och utgående samtal från potentiellt blivande kunder och samarbetspartners. I teamet arbetar personer både heltid och deltid mot samtliga av våra marknader; Sverige, Norge och Finland. I denna roll kommer ditt fokusområde att vara våra kunder på den finska marknaden. I rollen kommer du att hjälpa kunder att lämna låneansökningar via telefon, svara på frågor från kunder med en befintlig ansökan, hjälpa kunder att skicka in eventuella kompletterande dokument som behövs till ansökningar, hantera försäkringar i dialog med kund och även stötta kund med övrig teknisk support i samband med ansökan. Bra att veta: Rollen utgår från vårt kontor i Stockh...