IT Systemadministrator - Service Desk (m/w/d)

Job description

Diese Position ist für unsere Gesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen. Wir sind ein regionaler IT-Dienstleister aus Köln, mit einem diversen Team aus knapp 60 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und einem sehr lieben Firmenhund. Wir arbeiten jeden Tag mit hohem Anspruch daran, unseren kleinen und mittelständigen Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu helfen und ihre technischen Probleme zu lösen. Unser Motto ist „#stresslessIT“ und das leben wir intern wie auch extern bei unseren Kunden. Seit 2023 haben wir uns der Medialine Gruppe angeschlossen, um von dem gemeinsamen Erfahrungsschatz und dem Leistungsspektrum zu profitieren. Aufgaben: Unser Service Desk legt Wert auf kurze Kommunikationswege im Team, daher arbeiten wir in unseren modernisierten, technisch voll ausgestatteten Büroräumen mit Blick ins Grüne, mit folgenden Aufgaben: Themen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, daher ist Freundlichkeit und - Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden für alle seine IT-bezogenen Serviceorientierung selbstverständlich: Zusammenarbeit mit dem gesamten CYBERDYNE Team und ggf. externen - durch Qualifizierung und Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von serv...