Chargé de relation clients (H/F) - Portugal

Job description

Basés en plein cœur de Paris, nous faisons bouger l’industrie des jeux en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec 350 000 joueurs et 600 000 parieurs mensuels, nous sommes présents en Espagne, en Allemagne et bientôt en Italie et au Portugal. Nous offrons à nos joueurs une expérience exceptionnelle, à la fois technique, créative et qualitative. Innovation, unité et appartenance : nos valeurs façonnent une culture d’entreprise multiculturelle et unique. Et si tu avais un futur dans le jeu ? A PROPOS DU POSTE: Dans le cadre de notre développement et de notre croissance en Europe, nous recrutons plusieurs Chargés de Relation Clients pour le marché portugais. Au sein du Service Support Clients Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé de répondre de manière proactive et appropriée à leurs différentes demandes : demandes d'informations, de conseils, opérations de gestion de compte, réclamations, etc… Les échanges se feront via les canaux de communication utilisés par nos clients et prospects : email, réseaux sociaux … Nous avons à cœur d’optimiser l'expérience de jeu de nos joueurs et d’ assurer une meilleure compréhension de nos of...