Analityk / Analityczka ds. CRM

Job description

Twój zakres obowiązków: - Tworzenie kampanii CRM dla klientów, w tym: analiza danych, selekcja bazy klientów i automatyzacja procesów - Przygotowywanie cyklicznych raportów i dashboard-ów monitorujących wyniki kampanii CRM oraz kluczowe wskaźniki klienckie, zgodnie z założeniami i wytycznymi - Samodzielne przygotowywanie prostych analiz ad-hoc oraz analiz klienckich wraz z wizualizacją wyników - Konfiguracja nowych kampanii CRM w systemie - Rekomendowanie usprawnień w kampaniach CRM w oparciu o analizy i wyniki - Wsparcie zespołu w budowaniu i utrzymywaniu systemów raportowych niezbędnych do mierzenia wskaźników klienckich i wyników kampanii CRM - Optymalizacje i automatyzacje procesów raportowych i kampanijnych Nasze wymagania: - Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia / metody ilościowe / informatyka / Big Data / matematyka lub pokrewne) - Min. 2 letnie doświadczenie na stanowisku analitycznym w zakresie przygotowywania analiz, raportowania lub CRM - Bardzo znajomość programu MS Excel oraz technik analizy danych ze zrozumieniem podstawowych pojęć statystycznych - Min. średniozaawansowana znajomość Python lub / i SAS - Min. średniozaawansowana znajomość języka SQL - Z...