CRM Specialist sökes skapa magi i våra kundrelationer

Job description

Stärk kundrelationerna med data, kreativitet och timing Sunda är ett växande företag med höga ambitioner. Vi skapar lösningar som förenklar och förbättrar vardagen för våra kunder, med hållbarhet och kundvärde i fokus. Nu söker vi en CRM Specialist som vill vara med och skapa långsiktiga kundrelationer och öka återköpsfrekvensen genom datadriven och relevant kommunikation. Om rollen Som CRM Specialist hos Sunda är du ansvarig för att bygga upp, driva och utveckla vår kommunikation mot befintliga kunder. Med fokus på retention och kundlojalitet arbetar du med e-postmarknadsföring, segmentering och automatiserade flöden för att öka engagemang, återköp och kundlivstidsvärde (CLV). Du har en nyckelroll i att skapa smarta, personliga kundupplevelser. I rätt kanal vid rätt tillfälle. Ditt uppdrag Planera, producera och optimera e-postkampanjer och automatiserade flöden Segmentera kundbasen och skapa riktad kommunikation Analysera kampanjdata och beteendemönster för att förbättra retention och CLV Identifiera kundgrupper och livscykelfaser med potential för återaktivering eller merförsäljning Samarbeta med marknadsteamet för att säkerställa en enhetlig kundresa Vem är du? Du är datadriven...