Front Office Senior

Job description

¿Estás preparado para crecer con nosotros? Let's Go!: Buscamos un/a Senior Specialist – Front Office (1st Level Support) para incorporarse al equipo de Connect. La misión principal del puesto será garantizar una gestión eficiente de las solicitudes y escalaciones recibidas, asegurando una experiencia excelente para los equipos internos y clientes, y contribuyendo a la mejora continua de los procesos operativos. La persona seleccionada actuará como punto de referencia en la gestión de incidencias de primer nivel, combinando visión analítica, orientación al servicio y capacidad de coordinación. ¿Quiénes somos?: MediaMarktSaturn Global Business Services es el Hub financiero internacional que da servicio a los países del grupo MediaMarktSaturn Retail Group. Nuestra misión es proporcionar servicios administrativos, contables, financieros y otros servicios transversales a las diferentes sociedades de MediaMarkt en Europa. Creemos en una plantilla diversa: actualmente somos más de 400 emplead@s de más de 30 nacionalidades distintas, que hablamos más de 20 idiomas diferentes. ¡La diversidad es calidad! Lo que harás: - Elaborar informes periódicos y ad-hoc dirigidos a Business Partners, ase...