Responsable réservation H/F

Job description

Description de l'entreprise A proximité de la Tour Eiffel, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », un restaurant gastronomique japonais « Le Benkay », ainsi qu’un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre. Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant. Composé d’une clientèle internationale multi segments, son équipe de près de 280 talents participent au succès de l’hôtel. Description du poste: Devenez Responsable réservation H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel ! Rattaché(e) à la directrice hébergement et dans une équipe à taille humaine, votre rôle principal sera d'assurer la gestion du portefeuille des clients individuels qui lui a été confié, selon des critères définis par sa hiérarchie Vos missions: Technique métier et Relation client: - Entretenir les relations commerciales, informer, conseiller les clients et s’assurer de leur satisfaction - Vérifier le respect des procédures administratives dans les délais afin d’assurer un service clientèle optimal (contrats, facturation, annulations…), en l...