CDD - Chargé de Relations Clients Internes H/F

Job description

Positionnement : Au sein de la Direction des Services aux Collaborateurs, rattachée à la Direction de l’Environnement de Travail et de la Sécurité (DETS - division d'Hermès Services Groupe), le/la titulaire reporte directement à la Responsable de l’équipe « Ligne Info Services, Standard et Accueils Ile de France ». Composition de l’équipe : 3 Chargés de Relations Clients Internes + 1 Responsable (+ 1 Prestataire Standard téléphonique) Lieu de travail : Pré Saint Gervais Missions : Répondre aux questions des collaborateurs Hermès sur le fonctionnement quotidien de leurs lieux de travail, les diverses offres de services internes (restauration, conciergerie, CSE, etc…) ainsi que les organisations d’Hermès (fonctions et directions). Les accompagner dans l’usage de l’application interne (« Palominow ») traitant leurs requêtes en mobilier, propreté, maintenance technique des locaux, etc… Rédiger et diffuser des messages de communication générale portant sur l’environnement de travail des sites Hermès en Ile de France. Evaluer, rechercher et effectuer les réservations d’espaces de réunions au sein des locaux Hermès. Assurer la gestion de 1er niveau du SAV de téléphonie mobile, en collabor...