Customer Service Specialist (w/m/d) – Teile und Zubehör
DENZEL Gruppe · Vienna, AT
Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwac...
Job description
Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf einen/e Customer Service Specialist Teile und Zubehör. Ihre Mission bei uns: - Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support) - Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern - Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse - Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden - Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise - Bearbeitung von Rücklieferungsanträge...