Klantenservice medewerker

Job description

Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker houd je je vooral bezig met het beantwoorden van vragen van onze klanten via telefoon en e-mail. Dit zal voornamelijk bestaan uit het beantwoorden van algemene vragen, het verwerken van annuleringen en het omboeken van reserveringen. Je bent ook het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen op het kantoor en directe vragen hebben. Ook ben je het aanspreekpunt van onze schippers en hosts omtrent uitgifte van bedrijfskleding en andere bedrijfsmiddelen. Praktisch: Locatie: Amsterdam: Dienstverband: Parttime (8–16 uur per week, flexibel inzetbaar) op basis van een 0-urencontract Werktijden: Overdag, avond en weekenden Jouw verantwoordelijkheden: Vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e-mail; Annuleringen verwerken;: Reserveringen omboeken;: Klanten op kantoor te woord staan en directe vragen beantwoorden; Schippers en hosts ondersteunen bij de uitgifte van bedrijfskleding en andere bedrijfsmiddelen; Zorgen voor een klantvriendelijke en soepele service, zowel telefonisch als op locatie. Wat we aanbieden: Je kunt deze rol combineren met een rol als Host of Schipper bij Flagship Amsterdam; Een leuke werkomgeving op ons kantoor...