Intern - Daily Banking OPS
ING · Milan, Lombardy, IT
La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Daily Banking Operation e si occuperà di supportare il team nella gestione delle attività operative e dei...
Job description
La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Daily Banking Operation e si occuperà di supportare il team nella gestione delle attività operative e dei controlli legate ai Processi Daily Banking e Customer. Il candidato ideale ha una spiccata attitudine al lavoro di squadra, alle relazioni interpersonali. È una persona precisa, curiosa e con un forte orientamento al risultato. Deve avere capacità di analisi, competenze nella comunicazione scritta e forte orientamento al risultato. Principali responsabilità: - Erogare i controlli sulle attività svolte dal fornitore per i Processi gestiti dell’ufficio. - Supportare nella gestire le richieste di servizio girate internamente dal BPO. - Durante la gestione delle attività sopra, il candidato dovrà - Individuare i motivi per cui il BPO non è in grado di gestire in autonomia le richieste - Individuare possibili soluzioni da implementare. - Garantire gli aggiornamenti dei manuali. - Analizzare la reportistica prodotta dal BPO. - Supportare il senior nei controlli relativi ai fornitori che si occupano della stampa delle comunicazioni e della consegna ai clienti - Supportare il senior dell’area nel gestire i meeting con i fornitori sopra...