Conseiller relation client F/H MAAF - Centre d'expertise

Job description

Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise. Description du poste: Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de LYON en qualité de Conseiller relation client F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD. ​Et concrètement ? Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! - Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande - Analyser et vérifier les conditions d’acceptation du bien-fondé de la demande d’expertise. - Recueillir les informations et documents nécessaires au bon...