Kundservicemedarbetare

Job description

Välkommen till vår Kundservice! Hos oss står både gästupplevelsen och våra kollegor i fokus. I din roll bidrar du till att hjälpa våra gäster och medarbetare och ingen dag är den andra lik. Du blir en viktig kontaktpunkt genom hela gästresan, från bokning till hemresa. I din vardag stöttar du våra gäster och kollegor med frågor, vägledning och problemlösning. Du får en central roll i verksamheten och god insyn i hela organisationen. Genom att vara tillgänglig, lösningsorienterad och personlig i varje kontakt skapar du värdefulla möten året runt. Kontakten sker främst via digitala kanaler, men även via vår frontdesk där du möter våra gäster på plats. Vår Kundservice består av åtta team som arbetar nära tillsammans med ett gemensamt fokus på att leverera professionell, inspirerande och värdeskapande service i varje möte. Vi befinner oss på en spännande tillväxtresa och söker nu fler serviceinriktade medarbetare som vill vara med och bidra till en förstklassig gästupplevelse. Huvudsakliga arbetsuppgifter Ge daglig service via telefon, mejl och chatt samt fysiskt på plats vid våra frontdesks. Vara en trygg och hjälpande hand för både gäster och medarbetare. Vara en central funktion i v...