Chargé de Relation Client Pro (F/H)
CASTORAMA · Blagnac, Occitanie, FR
A propos de nous Bienvenue sur l’offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de...
Job description
A propos de nous Bienvenue sur l’offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Missions: Ambassadeur(drice) de la relation client PRO , tu es au cœur de la surface de vente : tu accompagnes nos clients dans leurs achats, réalises les ventes et les orientes vers les bons interlocuteurs si besoin. Grâce à tes actions de recrutement et de fidélisation, tu contribues activement à la gestion du portefeuille client PRO. Ton objectif ? Offrir une expérience d’achat optimale, alliant performance commerciale et satisfaction client. Pour ce faire, tu: Garantis un libre-service de qualité : mise en rayon, propreté du linéaire, facing - Accueilles et accompagnes les clients PRO directement en magasin et crées avec eux une relation privilégiée et durable - Proposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également un service après-vente - Es acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prends part aux évènements destinés à la clientèle PRO - Suis les indicateurs et par...