Gestor Operacional
IRIUM Portugal · Lisbon, PT
Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.
Job description
Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho. Atualmente encontramo-nos à procura de Gestor Operacional Requisitos: Garantir a estabilidade, eficiência e qualidade dos serviços de IT, assegurando uma operação contínua e orientada ao suporte efetivo do negócio. Atuar como elemento na coordenação de algumas atividades operacionais, promovendo elevados níveis de serviço, controlo e melhoria contínua. Responsabilidades: projetos, com algum grau de complexidade (ex.: reconciliações, processos batch, validações operacionais) de serviços e aplicações adequados de disponibilidade e performance assegurando que os tickets são tratados de forma atempada e eficaz ações corretivas incluindo controlo de SLAs e níveis de serviço acordados suporte à decisão operacionais Requisitos: - Gerir e coordenar atividades operacionais recorrentes e não enquadradas como - Endereçar e liderar a implementação e evolução de mecanismos de monitorização - Monitorizar de forma contínua a qualidade de serviço (SLA/SLO), garantindo níveis - Acompanhar e garantir a qualidade e tempos de resposta aos utilizadores, - Coordenar a ge...