Coordinador/a Estrategia y Desarrollo de Clientes

Job description

MISIÓN: La misión de la persona que ocupe este puesto es impulsar el desarrollo de la cartera de clientes de Santalucía, definiendo y ejecutando acciones orientadas tanto a la captación de nuevos clientes como al crecimiento del valor de los clientes actuales . Para ello, será clave el análisis profundo del comportamiento del cliente , así como de los resultados obtenidos en las acciones comerciales realizadas, con el objetivo de generar mayor conocimiento que permita diseñar iniciativas de captación, comunicaciones relacionales y fidelización , con una visión multicanal. El puesto combina capacidad analítica y orientación comercial , siendo responsable de transformar los datos en decisiones que impulsen la venta cruzada y mejoren los ratios de conversión, alineando las acciones con la estrategia global de la compañía y los canales de venta. Asimismo, elaborará informes de seguimiento y análisis para dotar a los distintos canales de venta de información relevante sobre el desempeño de las acciones, asegurando que las comunicaciones al cliente se adapten a cada canal y contribuyan al éxito de la estrategia comercial. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: Definir/diseñar, coordinar, implemen...