Berater Qualitäts-, Projekt- & Prozessmanagement (m/w/d)
R+V Versicherung · Wiesbaden, Hesse, DE
Unternehmensbeschreibung Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Re...
Job description
Unternehmensbeschreibung Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung. Stellenbeschreibung: - Als Berater Qualitäts-, Projekt- und Prozessmanagement (m/w/d) in der Betriebsorganisation gestaltest und optimierst Du Geschäftsprozesse im Versicherungsumfeld ganzheitlich – von der Analyse über die Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung. - Du verbindest Qualitätsmanagement, Projektmanagement und Prozessmanagement zu einem integrierten Beratungsansatz und trägst maßgeblich zur Effizienzsteigerung, Kundenzufriedenheit und regulatorischen Konformität bei. - Du gestaltest operative Serviceprozesse (Analyse, Modellierung, Priorisierung) und optimierst End-to-End-Geschäftsprozessen (z. B. Vertrags-, Schaden- und Leistungsprozesse)...