Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D)

Job description

Description de l'entreprise Niché au cœur du paysage spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu’un hôtel prestigieux : c’est une grande famille qui célèbre l’excellence, l’authenticité et le bien-être de chacun. Principal employeur de la région, nous cultivons un environnement de travail où l’entraide, la convivialité et le respect mutuel sont au cœur de notre quotidien. Depuis 2016, les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor, leader mondial de l’hôtellerie, dont le portefeuille rassemble certaines des marques les plus emblématiques et prestigieuses au monde. Description du poste: - Gestion des appels : Répondre aux appels internes et externes, les réacheminer ou assister les clients. - Traitement des réservations : Gérer et vérifier les réservations de chambres. - Service client : Répondre aux demandes des clients concernant leur réservation et les informer sur l'hôtel. - Administration : Rédiger des rapports et assurer le suivi des informations. - Autres responsabilités : Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins. Qualifications: - Expérience requise : Expérience préalable en service à la clientèle. - Compétences relationnelles : Exc...