Chargé de Relation Client Planification - Alternance (F-H-X)

Job description

Vous recherchez une alternance pour préparer un diplôme de niveau Bac+2/3 de type BUT GEA, BTS Gestion de PME PMI ou équivalent ? Rejoignez Bureau Veritas et découvrez le métier de Chargé(e) de Relation Client Planification (F-H-X) pour une durée de 1 à 2 ans ! VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ: Rattaché(e) à Gilles, Manager, vous rejoignez notre équipe basée à Marcq-en-Barœul. Vous travaillez au coeur des opérations pour assurer le bon déroulement des missions et la satisfaction de nos clients. CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR: Votre mission est d'assurer la coordination entre nos techniciens et nos clients, en garantissant une planification efficace et une relation client de qualité. Ce rôle est essentiel pour optimiser nos interventions et maintenir la confiance de nos clients. Vos missions principales seront: - Assurer la planification des techniciens sur les missions, en fonctions de leurs qualifications, spécialités et des temps d'intervention prévus - Déclencher et suivre les interventions des sous-traitants internes en relation avec les différents services - Assurer la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d'intervention - Réaliser les planning...