Conseiller ou conseillère, Qualité - TELUS PureFibre - Québec

Job description

Description Façonner l’avenir numérique des collectivités canadiennes Joignez-vous à notre équipe: À TELUS, nous croyons que la connectivité va au-delà de l’infrastructure, il en va de la prospérité des collectivités. En ce moment, nous sommes au cœur d’une des plus importantes expansions du secteur de la fibre optique au pays, qui permet pour la première fois aux foyers du Québec de profiter d’un service Internet de prochaine génération. Nous ne bâtissons pas seulement des réseaux. Nous sommes présents, nous faisons ce qu’il faut et nous soutenons chaque connexion que nous établissons. Voici comment: En tant que conseiller ou conseillère, Assurance qualité, vous veillerez à ce que chaque installation des clients soit effectuée comme il se doit du premier coup. Vous communiquerez avec les clients de manière proactive après l’installation, effectuerez des inspections de qualité à leur domicile, réglerez les problèmes avant qu’ils ne soient envoyés en recours hiérarchique et cernerez les occasions d’offrir les meilleurs produits et services de TELUS pour répondre à leurs besoins. En prévenant les problèmes, en offrant des expériences exceptionnelles et en proposant aux clients des so...