Key Account Manager (m/w/d) Hosting

Job description

Über uns Werde Teil unseres ambitionierten Teams und arbeite mit uns gemeinsam an der Vision führender Partner im E-Commerce Hosting für Onlineshops und Webanwendungen zu bleiben. Hinter maxcluster stehen Mitarbeiter:innen, die sich mit Leidenschaft für ein kundenorientiertes E-Commerce Hosting einsetzen. Dabei ist uns vor allem der persönliche Kontakt wichtig, sei es mit den Kund:innen oder untereinander. Wir hören zu und finden Lösungen – für alle kleinen und großen Anliegen. Du bringst zusammen mit deinen zukünftigen Kolleg:innen deine Talente ins Team ein, gibst neue Impulse und setzt unsere gemeinsamen Ziele verantwortungsbewusst um. Deine Aufgaben: Du übernimmst Kunden nach Vertragsabschluss, begleitest das Onboarding aktiv und sorgst dafür, dass der Start reibungslos läuft. Du baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist die zentrale Ansprechperson für deine Accounts. Du erkennst, was Kunden brauchen, bevor sie es selbst ansprechen, und koordinierst intern die passenden Lösungen. Du analysierst Wachstumspotenziale in bestehenden Accounts und entwickelst sie gezielt weiter, durch Upselling und Cross-Selling. Du arbeitest eng mit Technik, Support und Vert...