IT-support för tillfälligt uppdrag

Job description

Till vår kund söker vi nu medarbetare för ett heltidsuppdrag på cirka två månader (maj-juni) där du kommer hantera inkommande samtal i deras servicedesk. Start för uppdraget är omgående och urval sker löpande! Om tjänsten I denna roll kommer du att vara den första kontakten för användare med IT-relaterade frågor. Ditt huvuduppdrag är att ta emot inkommande samtal samt vid behov eskalera dessa vidare till mer specialiserad support. Du blir en nyckelspelare i ett team som hanterar ett stort antal inkommande samtal dagligen. Vi erbjuder en snabb och effektiv onboarding på endast två timmar, vilket gör att du snabbt kan komma igång och bidra i en viktig roll. Detta är ett utmärkt tillfälle att få värdefull erfarenhet inom IT-support och kundservice. Arbetsuppgifter Ta emot inkommande samtal via telefon från användare. Registrera ärenden och relevant information i systemet. Utföra initial sortering och klassificering av ärenden (catch & dispatch). Vidarebefordra ärenden till ordinarie supportpersonal för djupare hantering. Vi söker dig som Tillgänglig för start omgående, vecka 17 eller 18. Grundläggande datorvana. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska då det används i det dagliga...