Lead ICT Service Manager

Job description

Etsimme nyt osaavaan ja motivoituneeseen joukkoomme Lead ICT Service Manageria . Tutustu tehtävään ja hae! Taistelussa terveemmän elämän puolesta meistä jokainen on tärkeimmän tekijä. Mitä työ Lead Service Managerina pitää sisällään? Lead Service Managerina Terveystalossa pääset tekemään monipuolisia ICT-palvelunhallinnan tehtäviä sekä hyödyntämään ja kasvattamaan osaamistasi modernin ICT-palvelukokonaisuuden hallinnan parissa. Tehtävässäsi raportoit Head of ICT:lle. Vastaat monitoimittajaympäristössä modernin terveydenhuollon ICT‑palveluista, kuten toimisto- ja yhteistyötyökaluista, laitehallinnasta, lääketieteellisten sovellusten IT-tuesta, toimipisteinfrasta, puheratkaisuista sekä loppukäyttäjäpalveluista. Työn ytimessä on ITSM‑ympäristömme hallinta, toimittajayhteistyön johtaminen ja siirtymä kohti automaatiota ja AI‑ohjattuja palveluprosesseja. Työssäsi yhdistyvät sekä vahvat tekniset että yhteistyö- ja liiketoimintataidot. Vastaat palvelunhallintamallista, ohjaat palvelukuvauksien hallintaa, palvelutasojen toteutumista ja taloudellisten tavoitteiden saavuttamista sekä omistat ja ohjaat ITSM-prosesseja koko palveluportfoliossa. Johdat muista ICT Service Managereista koostuvan...