Guest Services Manager

Job description

Bij de RAI streven we elke dag naar een 8+ organisatie. Een plek waar iedereen zich welkom voelt, waar gastvrijheid vanzelfsprekend is, en waar we bezoekers en exposanten een beleving bieden die ze niet snel vergeten. Binnen die ambitie speelt de afdeling Services een sleutelrol. Als Guest Services Manager ben jij degene die ervoor zorgt dat onze gastgerichte dienstverlening tijdens evenementen soepel en professioneel verloopt. Wat ga je doen?: Binnen de afdeling Services, die bestaat uit vier verantwoordelijkheidsgebieden, ben jij werkzaam bij Guest Services. Hier bied je gast- en ondersteunende services aan in de entreegebieden, hallen en congreszalen tijdens de opbouw, uitvoering en afbouw van evenementen. Het team verzorgt onder meer de registratie, garderobe en eventdesks en is daarbij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en exposanten. Jullie zorgen voor een warme ontvangst, duidelijke informatie en een vlekkeloze service die bijdraagt aan een positieve totaalervaring. Daarnaast coördineert Guest Services de standbouwcontrole op de uniforme bouwpakketten en is de afdeling tijdens het hele evenement het gezicht van de RAI richting bezoekers en exposanten. Wat er bij je take...