Chef de projet Opérations Free Proxi H/F

Job description

Description de l'entreprise Et si tu donnais un coup d’accélérateur à la révolution du SAV chez Free ? Free Proxi c’est le modèle d’assistance du futur : des équipes terrain ultra-réactives, organisées en petites équipes (les Proxi), proches de nos abonnés et capables d’intervenir à vitesse grand V. Un service de proximité de nouvelle génération : humain, local, rapide. Et ça grandit vite. Très vite. On cherche un chef de projet à impact, qui va nous aider à atteindre nos objectifs business et stratégiques. Tu seras un vrai business partner des opérations. Description du poste: Tes missions: Contribuer à la stratégie : En lien avec la direction des opérations, tu participes à la définition et à la priorisation des orientations stratégiques et OKRs. Tu facilites la prise de décision grâce à tes analyses et recommandations. Décliner la stratégie : Tu transformes la stratégie en plans d’action structurés, avec des priorités claires et une vision à 3M, 6M, 12M. Tu assures la cohérence entre les objectifs business et leur mise en œuvre sur le terrain. Tu identifies les leviers d’optimisation et cadres leur mise en œuvre. Piloter la transformation : Tu pilotes les plans d’action, coordon...