Senior Claims Manager / Schadensachbearbeiter & Koordinator (m/w/d) Fahrradversicherung & Leasing
hepster · Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, DE
WAS WIR SUCHEN Schadenbearbeitung ist bei uns mehr als das Prüfen von Fällen – sie ist ein zentraler Bestandteil unserer Customer Experience.
Job description
WAS WIR SUCHEN: Schadenbearbeitung ist bei uns mehr als das Prüfen von Fällen – sie ist ein zentraler Bestandteil unserer Customer Experience. Als Senior Claims Manager / Schadensachbearbeiter & Koordinator (m/w/d) im Bereich Fahrradversicherungen und Leasing übernimmst du nicht nur Verantwortung für deine eigenen Fälle, sondern unterstützt auch das Team im Tagesgeschäft. Du behältst den Überblick, steuerst Abläufe und sorgst gemeinsam mit uns dafür, dass Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit im Gleichgewicht bleiben. Ein Start ist ab sofort möglich – an unserem Standort Rostock . Schadenbearbeitung: Du verantwortest die Abwicklung von Schadenfällen im Bereich Fahrrad- und E-Bike-Versicherungen – von der Meldung bis zur Regulierung. Partner- & Kundenkommunikation: Du bist zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Händler, Leasinggeber und Werkstätten und sorgst für eine klare und lösungsorientierte Kommunikation. Fallprüfung & Regulierung: Du prüfst Schadenfälle auf Plausibilität, Vollständigkeit und wirtschaftliche Aspekte und triffst fundierte Entscheidungen zur Regulierung. Operative Steuerung: Du unterstützt bei der Koordination im Team, behältst Fallzahlen, Durchlaufzeiten...