Agent chargé de l'accueil du public et du courrier
Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer · FR
Informations générales Référence BA095ATC-116722 Date limite de candidature 31/12/2026 Description du poste Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégo...
Job description
Informations générales Référence: BA095ATC-116722: Date limite de candidature: 31/12/2026 Description du poste: Versant: Fonction publique d'Etat: Catégorie: Catégorie C (employé): Nature de l'emploi: Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier: Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste: Administratif: Statut du poste: Vacant: Intitulé du poste: Agent chargé de l'accueil du public et du courrier Description du poste: Groupe RIFSEEP : 2: Vos activités principales: Premier interlocuteur du public, vous êtes le garant de la qualité de l’accueil et assurez les missions suivantes, en polyvalence avec vos collègues : 1) Accueil téléphonique au standard de la cité administrative: - Assurer l’accueil téléphonique en adoptant les attitudes indispensables à une relation de qualité - Délivrer des renseignements de premier niveau - Orienter les appels vers les services compétents - Participer à l’amélioration de la qualité de service, en signalant toute éventuelle difficulté ou proposition d'amélioration, - Assurer la permanence téléphonique opérationnelle en cas d’événements particuliers ou de crise. 2) Accueil physique:...