Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, Puhelin- ja verkkopalvelutiimi, OP Kaskimaa

Job description

Haluatko varmistaa laadukkaan sekä menestyksekkään asiakaskohtaamisen joka hetkessä osana tiiviisti yhteistyötä tekevää puhelin- ja verkkopalvelutiimiä? Onko sinulla jo kokemusta pankkiliiketoiminnasta ja haluaisit syventää osaamistasi etenkin yritysasiakkaiden parissa? Meillä voisi olla sopiva rooli sinulle! Haemme OP Kaskimaan puhelin- ja verkkopalvelutiimiin asiakkuusneuvojaa/-asiantuntijaa (yritys- ja henkilöasiakkaat) vakituiseen työsuhteeseen. Tehtävästä: Tässä tehtävässä hoidat ensisijaisesti yritysasiakkaiden yhteydenottoja monikanavaisesti mm. seuraavissa tilanteissa: Toteutat myynti- ja asiakkuusstrategiaa tehokkaasti ja itsenäisesti omalla vastuualueellasi. Hoidat asiakkuuksia ratkaisukeskeisellä ja asiakaslähtöisellä otteella. Ymmärrät asiakkaidemme liiketoimintaa ja autat yrittäjiä menestymään. Työtehtävän tarkempaa sijaintia emme ole määrittäneet, sillä tehtävää voidaan hoitaa hybridimallimme mukaisesti joustavasti osittain etätyönä ja useammassa konttorissa OP Kaskimaan alueella. - Koti- ja ulkomaan maksaminen ja maksujen selvitys - Käyttöoikeudet - Palveluiden lopetus - Tiliotteet ja niiden ongelmatilanteet - Asiakkuuden avaaminen Millaista osaamista etsimme?: Toivo...