CRM Manager:in (m/w/d)

Job description

Deine Mission: Du entwickelst und verantwortest die CRM-Strategie für unsere beiden Marken meinestadt.de und Studydrive mit dem Ziel, Userbindung, Engagement und Conversions nachhaltig zu steigern Du planst, steuerst und optimierst datengetriebene CRM-Kampagnen über Kanäle wie E-Mail, Push oder In-App Du analysierst Userdaten, Segmente und User Journeys, um personalisierte Kommunikation kontinuierlich zu verbessern Du arbeitest eng mit Growth / Marketing Team sowie Produkt- und Data-Teams zusammen, um relevante und zielgruppengerechte Usererlebnisse zu gestalten Du monitorst zentrale KPIs (z. B. Retention, Conversion, Engagement) leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab und bereitest deine Erkenntnisse übersichtlich in Reports auf Du hast ein Test- & Learn Mindset und entwickelst CRM-Prozesse, Flows, Automationen und Tools kontinuierlich weiter Das bringst du mit: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Dialogmarketing Du bringst ein starkes Verständnis für datengetriebenes Marketing und User Journey Management mit Du hast praktische Erfahrung mit Braze oder vergleichbaren CRM-Tools und Marketing-Automation-Plattformen Du arbeitest sicher mit Daten, KPIs un...