ERP-Systembetreuer Diamod / SAP 1st Level Support (m/w/d) mit Entwicklungsperspektive
Blaser Group GmbH · DE
Ihre Aufgaben ERP-Systembetreuung Diamod (50 %) - Verantwortung für den operativen Betrieb und die Verfügbarkeit des ERP-Systems Diamod - Analyse, Priorisier...
Job description
Ihre Aufgaben ERP-Systembetreuung Diamod (50 %): SAP 1st Level Support (50 %) Entwicklungsperspektive: Der SAP 1st Level Support ist als Lern‑ und Entwicklungsfeld konzipiert. Ziel ist der systematische Aufbau von SAP‑, Prozess‑ und Anwendungswissen mit der Perspektive einer Weiterentwicklung in Richtung ERP‑/Applikation‑Betreuung oder 2nd Level Support. - Verantwortung für den operativen Betrieb und die Verfügbarkeit des ERP-Systems Diamod - Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und fachlichen Anforderungen - Betreuung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse rund um Produktdaten, Auftrags‑ und Händlerabwicklung - Sicherstellung der Datenqualität sowie Betreuung der Schnittstellen zu SAP und weiteren angebundenen Systemen - Koordination von Releases, Updates und funktionalen Erweiterungen - Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern - Erstellung und Pflege von System‑ und Prozessdokumentationen - Erster Ansprechpartner für SAP‑Anwender bei Incidents und Serviceanfragen - Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von SAP‑Tickets - Lösung von Standard‑ und wiederkehrenden Anfragen (z. B. Berechtigungen, Bedienfragen, einfache Fehlerbilder) -...