Callcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d)
Bertelsmann · Baden-Baden, Baden-Wurttemberg, DE
Wir suchen Unterstützung als Callcenter Agent - Kundenbetreuung Forderungsmanagement (m/w/d) in französischer und italienischer Sprache (befristet, in Teilze...
Job description
Wir suchen Unterstützung als Callcenter Agent - Kundenbetreuung Forderungsmanagement (m/w/d) in französischer und italienischer Sprache (befristet, in Teilzeit mit 20h/ Woche) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch mobil gearbeitet werden Profitiere bei Riverty von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und von unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiv gestalteten Vergütung und zahlreichen zusätzlichen Benefits. Dein persönlicher Verantwortungsbereich beinhaltet: - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und führst lösungsorientierte Gespräche am Telefon – sowohl im Inbound als auch im Outbound. - Auch in anspruchsvollen Reklamationsfällen behältst du einen kühlen Kopf und findest souverän die passende Lösung – auf Deutsch sowie auf Französisch und/oder Italienisch . - Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne im vorgegebenen Rahmen und klärst alle Fragen rund um offene Forderungen empathisch und verständlich. - Dein Arbeitstag ist abwechslungsreich: Dich erwar...