Sachbearbeiter Abrechnung Betriebskosten (w/m/d) - befristet auf zwei Jahre

Job description

Stellenzweck: - Fallbearbeitung: Sie bearbeiten Kundenanliegen fallabschließend zu den Hauptthemen Angebotslegungen, Rechnungsstellungen und korrekturen, Bank und Stammdatenerfassungen und Zählerstandsmitteilungen. - Dokumentation: Durch vollständige Dokumentation im ISU/CRM-System sowie ordnungsgemäße Archivierung schließen Sie die Kundenanfragen ab. - Beschwerdemanagement: Sie bearbeiten und lösen Anfragen aus dem Beschwerdemanagement. - Kommunikation: Sie stellen die stetige Kommunikation mit Auftraggebern und Kunden sowie die Einhaltung der Marktkommunikation und die Pflege der Systemlandschaft sicher. - IT-Abstimmung: Sie führen Fachbereichstests zu regelmäßigen Format- und Prozessänderungen gemäß Vorgaben der Bundesnetzagentur sowie zu notwendigen Änderungen in SAP IS U in enger Abstimmung mit der IT durch. Das sollten Sie mitbringen: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie funktionsrelevante Berufserfahrung - Gute Branchenkenntnisse und das Verständnis für energiewirtschaftliche Zusammenhänge - Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office), Kenntnisse in SAP IS-U sowie GPKE, GELI Gas und WiM sind wünschenswert - Eigeninitiative, Engagement sowie eine ergebnis- und pro...