Customer Success till Mimbly

Job description

Om tjänstenMimbly utvecklar banbrytande hårdvaru- och mjukvarulösningar inom vattenbesparing, mikroplastfiltrering, IoT och miljörapportering. De befinner sig i en spännande tillväxtfas med internationella ambitioner och söker nu en Customer Success som vill vara med och säkerställa att deras kunder får bästa möjliga upplevelse från installation till långsiktig användning. Rollen är central i att knyta ihop sälj, teknik och support, och att bygga de strukturer som möjliggör tillväxt med nöjda kunder i fokus. Dina framtida arbetsuppgifterI rollen som Customer Success blir du kundens främsta kontaktperson efter att affären är signerad och ansvarar för en sömlös övergång från försäljning till installation, driftsättning och vidare support. Du arbetar tvärfunktionellt och är drivande i att bygga processer och rutiner som skapar struktur och kundnöjdhet. Exempel på arbetsuppgifter: Ta över kundrelationen efter signerad affär och koordinera överlämningen från sälj Planera och driva installationsprojekt tillsammans med tekniker och partners Säkerställa att kunden är förberedd och har rätt förutsättningar för installation Följa upp installation och genomföra grundläggande introduktion och...