Customer Support Agent (m/w/d) – Nachtschicht
SIXT · Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, DE
Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatku...
Job description
Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung: Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert am Abend und in der Nacht einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Lütten-Klein eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren Aufträge zügig und kundenorientiert per Email oder am Telefon bearbeitet werden. Danach werden Aufträge erstellt und angefragte Fahrzeuge reserviert. DEINE ROLLE BEI SIXT: - Du schaffst für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis und gehst individuell auf deren Wünsche und Fragen ein - Du sorgst für eine reibungslose sowie schnelle Kommunikation und Abwicklung unserer Kundenanliegen - am Telefon sowie per Email - Du bringst Deine Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support-Mitarbeiter ein; gerne auch aus dem internationalen Umfeld - Du bist bereit, ausschließlich in der Nachtschicht zu arbeiten (20.30 Uhr - 5.00 Uhr) DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN: - Customer Service Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen - Kommunikationsstärke...