Technical Support & Sales Agent with German (m/f/d)

Job description

Wir suchen deutschsprachige Technical Support & Sales Agents, die unsere Kunden/innen im technischen Support unterstützen und sie gleichzeitig zu Produkten und Services beraten. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden/innen: Sie helfen bei technischen und administrativen Anliegen, erklären Lösungen verständlich und erkennen Verkaufs- und Beratungsmöglichkeiten. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, technische Themen klar vermitteln können und Verkauf als Beratung verstehen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Job title: Technical Support & Sales Agent with German (m/f/d) Job Description: Ihre Aufgaben: Telefonische Betreuung von Kunden/innen (eingehende Anrufe) Technischer und administrativer Support (Produkte, Verträge, Rechnungen, Systemanfragen) Analyse und Lösung von Kundenanfragen: Beratung zu Produkten und Services inklusive aktiver Verkaufsgespräche Durchführung von Änderungen im System: Weiterleitung technischer Fehler oder komplexer Fälle an zuständige Abteilungen Ihr Profil: Deutschkenntnisse auf C1 Niveau Kundenorientiertes Denken und serviceorientiertes Handeln: Kommunikationsstärke und Verkaufsaffinität: Gute organisatorische Fähigkeiten: Sicherer Umg...