Serviceplanerare

Job description

Vill du vara med och skapa en kundupplevelse i toppklass samtidigt som du säkerställer en effektiv och smart planering för våra tekniker? Då söker Prowash dig! Vi söker nu en strukturerad och serviceinriktad serviceplanerare till vårt kontor i Kista. I den här rollen får du en central betydelse i verksamheten, där du varje dag bidrar till att våra kunder får bästa möjliga service och att våra tekniker har rätt förutsättningar för att lyckas ute på fältet. Om tjänsten I den här tjänsten kommer du att spela en nyckelroll i den dagliga driften, där du ansvarar för att planera och koordinera den operativa verksamheten på fältet. Du kommer vidare prioritera inkommande kundärenden och säkerställa att rätt resurser finns på rätt plats vid rätt tid. Du blir en viktig länk mellan olika kontaktytor där ditt arbete direkt påverkar både kundupplevelsen och verksamhetens resultat. Dina ansvarsområden inkluderar: Säkerställa kvalitativ och relevant kommunikation till våra kunder. Löpande registrera och rapportera serviceordrar i fältservicesystemet. Samverka med projektledare och montageansvarig vid beställningar och projekt. Koordinera beredskap och semesterplanering i samråd med teamet. Gransk...