KV-Praktikum im Bereich Kundendienst – 12 Monate (100%)

Job description

Stellenbeschreibung Du liebst den Kontakt mit Menschen und findest gerne passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Kundendienst bist du die erste Anlaufstelle für Eltern, Lehrpersonen sowie Schülerinnen und Schüler. Du baust vielfältige Beziehungen auf und stehst täglich mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen per E-Mail und am Telefon in Kontakt. Mit deinem Gespür für Menschen und deiner sorgfältigen Arbeitsweise bearbeitest du Anliegen zuverlässig und professionell. Gleichzeitig sorgst du im Hintergrund dafür, dass administrative Prozesse reibungslos funktionieren. Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden von unserem breit gefächerten Angebot zu begeistern und nachhaltig zu überzeugen. Deine Aufgaben: - Bearbeitung und Koordination von Nachhilfeanfragen inkl. Coachvermittlung - Diverse administrative Tätigkeiten und Mithilfe im Office Management - Unterstützung interner organisatorischer Abläufe - Ggf. IT First-Level-Support - Sicherstellung einer hohen Servicequalität und positiven Kundenerfahrung Das bringst du mit: - Hohe Dienstleistungsqualität, Freude am Kontakt mit Mitarbeiter/innen und Kund/innen - Sehr gute Spr...