Dispecer Service HoReCa

Job description

Responsabilitati: - Colectezi, clasifici si analizezi solicitarile in functie de felul acestora - Distribui solicitarile catre tehnicienii service - Intocmesti programul reviziilor - Mentii la zi baza de date privind situatia interventiilor - Monitorizezi interventiile si eventual redistribui tehnicienii catre o noua interventie - Inregistrezi si introduci in sistemul informatic toate Rapoartele de Service - Urmaresti finalizarea interventiilor - Comunici permanent cu clientii DAAS - Raspunzi prompt si eficient la apelurile telefonice primite Cerinte: - Studii medii/ superioare tehnice - Experienta de lucru pe post similar - Cunoștințe de operare PC (Microsoft Office - Excel) - Cunoștințe bune de limba engleză (citit, scris, vorbit) - Atentie distributiva, viteza de reactie si promptitudine - Abilitati de comunicare si relationare - Seriozitate, responsabilitate, orientare catre sarcini Oferim: - Mediu de lucru stabil si placut, alaturi de o echipa profesionista - Tichete de masa - Tichete cadou (Paste si Craciun) - Asigurare sanatate/ servicii medicale - Bonus recomandare colegi - Zile de concediu suplimentare in functie de vechimea in firma - Zile libere pentru evenimente deosebi...