Key User im technischen Support (Mensch*)
Liftstar GmbH · Köln, North Rhine-Westphalia, DE
Key User im technischen Support (Mensch*) Viel Abwechslung, wertschätzende Kunden, ein sinnhafter Job – und das bei einem Top-Arbeitgeber. Bei der Liftstar G...
Job description
Key User im technischen Support (Mensch*) Viel Abwechslung, wertschätzende Kunden, ein sinnhafter Job – und das bei einem Top-Arbeitgeber. Bei der Liftstar GmbH setzen wir keine Grenzen, sondern Maßstäbe. Als führendes Familienunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden und fünf einzigartigen Marken sind wir seit Jahrzehnten Marktführer im Bereich Treppenlifte. Unsere Mission: Menschen in jeder Lebensphase ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause zu ermöglichen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft – miteinander und füreinander. Weil wir mehr wollen! Mach Schluss mit langweiligen Routinen!: Anforderungsmanagement: Du formulierst Veränderungsanforderungen in Form von Epics und User Stories und begleitest deren strukturierte Umsetzung. Prozessoptimierung & Schnittstellenmanagement: Du analysierst Prozesse, erkennst Verbesserungspotenziale und agierst als Bindeglied zwischen Entwicklungsteams, Fachbereichen und Führungskräften. Testing & Qualitätssicherung: Du testest systemische Anpassungen sorgfältig, begleitest Go Lives und stellst durch Qualitätskontrollen sowie hohe Datenqualität stabile Prozesse sicher. Schulung & Support: Du unterstützt Mitarbeitende bei Prozessänderungen, fü...