Operations Manager Field Services
Jungheinrich AG · Leuven, Flanders, BE
Wij zijn ervan overtuigd dat onze medewerkers de sleutel tot de ontwikkeling van ons bedrijf. Daarom willen we ons Yellow Team de kans geven om zowel persoon...
Job description
Wij zijn ervan overtuigd dat onze medewerkers de sleutel tot de ontwikkeling van ons bedrijf. Daarom willen we ons Yellow Team de kans geven om zowel persoonlijk als professioneel met ons mee te groeien. Ontdek jouw mogelijkheden binnen de Jungheinrich Group en maak kennis met meer dan 19.000 collega’s wereldwijd. Rol & verantwoordelijkheden: Als Operations Manager Field Services ben je verantwoordelijk voor het dagelijks én strategisch management van de afdeling Service Operations binnen Jungheinrich België. De afdeling bestaat uit 7 regiomanagers, ongeveer 105 techniekers en een technical support & training team van 5 personen. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: - Zorgen voor een efficiënte en kwalitatieve aftersales service in nauwe samenwerking met de regiomanagers en de Technical Support & Training Manager - Verder professionaliseren van de afdeling door de uitbouw van actief KPI‑management en resultaatsturing - Coachen, begeleiden en ondersteunen van regiomanagers op het vlak van people management - Detecteren van ontwikkelings- en opleidingsnoden en samenwerken met HR voor een correcte omkadering - Initiëren en coördineren van verbeter- en veranderingsprojecten op...