Customer Success Manager (m/w/d)

Job description

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech!: Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI! Und Du sorgst dafür, dass unsere Neukund*innen von Anfang an erfolgreich sind! Aufgaben - Du führst unsere Neukund*innen durch ein erstklassiges Onboarding – von der Einrichtung bis zur optimalen Nutzung. - Du stellst sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus JUPUS ziehen – mit individuellen Schulungen, Check-Ins und persönlicher Betreuung. - Du unterstützt Kunden dabei, unsere Plattform mit ihrer bestehenden Kanzleisoftware zu verbinden . Wenn eine Verbindung fehlschlägt, prüfst du die grundlegenden Einstellungen (z.B. API-Keys, Zugriffsrechte) und fungierst als technischer Filter. - Du arbeitest eng mit dem Produktteam und unserem Support zusammen, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen . - Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst sie weiter – dein Input zählt! Qualifikation - Agilität & Gestaltungslust : Du willst eine sich wandelnde Branche aktiv mitgestalten und verändern! - Erfahrung im Onboarding / Customer Success: Du hast bereits mind. 2 Jahre in...