IT-supporttekniker deltid

Job description

Är det något du gillar så är det teknik! I denna roll kommer du få hjälpa människor med deras tekniska problem, och göra IT begripligt för dem. Du är intresserad av tekniken och även såklart att ge god service, och du tycker om att kommunicera med kunder och användare. Vi lägger stor vikt vid rätt personlighet - drivkraft, engagemang och professionalitet är viktigare är teknisk erfarenhet. Arbetsuppgifter: Vi söker efter en kommunikativ och driven person som vill hjälpa våra medarbetare med deras IT-problem. Rollen är på deltid och med arbetstider främst på vardagkvällar. Felsökning och användarsupport När kollegor får tekniska problem, hjälper du till att hitta lösningar antingen via telefon, ärendehanteringssystem, chatt eller mail. Du lär dig att arbeta metodiskt även vid stressiga situationer. Uppdateringar och grundläggande säkerhet Du ser till att enheter är uppdaterade med rätt mjukvara och säkerhetspatchar. Vi visar dig hur du arbetar enligt företagets rutiner för IT-säkerhet. Support och service Du är ett vänligt ansikte utåt som ger teknisk hjälp och vägleder användare på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Dokumentation Du hjälper till att dokumentera installationer, utrust...