Technical Customer Support Medewerker (SaaS)

Job description

Bij Dyflexis help jij klanten écht verder. Geen standaard scripts of vage oplossingen, maar technische support waar je trots op bent. Je ondersteunt managers in retail, hospitality en logistiek met slimme antwoorden op complexe vragen over onze workforce management software. Snel, scherp en altijd klantgericht. Dit ga je doen: Je analyseert technische vragen en lost ze op via mail en telefoon (Zendesk) Je helpt klanten beter werken met onze software, van instellingen tot procesoptimalisatie Je denkt mee met Product en Development over hoe dingen slimmer kunnen Je wordt expert in onze SaaS-oplossing én groeit door binnen support Wat we zoeken: Minimaal 1 jaar ervaring bij voorkeur in technische support of SaaS-support Je bent analytisch, klantgericht en communiceert helder (Nederlands must, Engels of Duits is mooi meegenomen) Ervaring in een scale-up of SaaS-omgeving is een grote plus Je schakelt snel, denkt in oplossingen en houdt van samenwerken Wat je krijgt: Salaris tot €3.500 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van ervaring Opleidingsbudget voor je ontwikkeling: 25 vakantiedagen + je verjaardag vrij (in ruil voor taart ;) Een chef-kok die dagelijks voor je kookt...